Проводячи послідовну політику зміцнення стабільності банку та вдосконалення якості обслуговування, одним із пріоритетних напрямів є розвиток комплексу сучасних соціально-орієнтованих послуг для індивідуальних клієнтів.
У 2001 році АКІБ «УкрСиббанк» увійшов до числа переможців ініційованого Пенсійним фондом України відкритого тендеру на обслуговування пенсійних рахунків та здійснення виплат пенсій й іншої матеріальної допомоги пенсіонерам.
АКІБ «УкрСиббанк» розглядає результати тендеру як показник високої довіри Пенсійного фонду України та визнання його як великого та надійного банку України.
Запропонована програма — це комплекс банківських послуг, до якого належить:
АКІБ «УкрСиббанк» залучає нових клієнтів шляхом надання високоякісних послуг за рахунок запровадження системи безготівкових розрахунків при виплаті пенсій, допомог та інших соціальних виплат з використанням банківських технологій, із втіленням та поступовим розширенням надання якісних соціальних послуг.